5月19日，以“濰柴服務 智護豐年”為主題的濰柴服務夏收保障突擊隊授旗暨配件保障車發車儀式在濰柴全球配件分銷中心舉行。隨著一聲令下，配件保障、質量先鋒、技術先鋒、應急保障等4支夏收保障突擊隊登上服務車，與滿載應急流動保障物資、客戶關懷物資的配件保障車隊，一同奔赴全國各地夏收現場。
為全面保障夏收順利推進，濰柴堅持以優先恢復生產為第一原則，配置專屬服務資源，制定系列服務保障舉措，從發動機、配件供應到現場服務支持，全方位護航夏收。針對夏收區域需求，濰柴精準前置資源，已完成200余臺備用發動機、2000余萬元專用配件儲備，并開通農忙配件發運綠色通道，確保配件極速供應。同時，全面啟動呼叫中心智能化管控系統，100%全過程管控工單，依托1200余家專屬服務渠道、1萬余名維修專家、100余名技術工程師，確保夏收期間5分鐘派工、10分鐘響應、重大故障15分鐘決策，提升服務質效。
目前，濰柴夏收服務人員已全面就位。他們將7×24小時全天候值守在農忙一線，成立夏收作戰室統一調度，以專業的技術和優質的服務高效作戰，確保“故障不過夜，服務零距離”，全力以赴保障收獲機械高效運轉。
